Jelen általános szerződési feltételek a www.borderlinehozzatartozo.com weboldal működését szabályozza, kérjük, olvassa el alaposan és minden kérdésére válaszolunk!
I. Bevezető rendelkezések
Szolgáltató az oktatási-nevelési tanácsadói-, pszichiáteri, kutatási és pszichoterápiás munkája során olyan előadássorozatot tegyen elérhetővé a borderline személyiségzavarral élők hozzátartozói számára, melyek támogatást és információt nyújtanak e betegséggel élőkkel való együttélést, megküzdést illetően. Szolgáltató célja, hogy szakmai szemléletével a lehető legmagasabb színvonalú támogatást nyújtsa a borderline személyiségzavarral élők hozzátartozói számára, és hogy bárki megismerhesse a komplex, tudományosan megalapozott és kipróbált szemléletmódot, praktikus technikákat sajátíthasson el és megalapozott javaslatokat kapjon.
1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Derma Soul Kft. (Ügyvezető igazgató: Német Borbála; Adószám: 32297726-1-41; Székhely: 1027 Budapest, Csalogány utca 13-19. A. VI. Em. 27.; Cégjegyzékszám: 01-09-416764; a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.borderlinehozzatartozo.com online weboldal szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevője (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit tartalmazza.
2. A www.borderlinehozzatartozo.com fenntartja magának a jogot arra, hogy az alábbiakban részletezett esetekben időről időre egészben vagy részben egyoldalúan módosítsa a Szolgáltatások tartalmát és díját, a Szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A Szolgáltató a módosításról a főoldalon (www.borderlinehozzatartozo.com), a weboldal felhasználási feltételeket tartalmazó részén, valamint e-mail formájában tájékoztatja a Felhasználóit. A módosítás időpontját követően a Felhasználó bármely Szolgáltatás használatával, illetve megrendelésével egyben elfogadja a Szabályzat módosítását is.
3. Az oldalon történő vásárlás során tett kifejezett nyilatkozattal, továbbá a Szolgáltatás használatával a Felhasználó és a Szolgáltató között online szerződés jön létre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekrtv). 5. § (4) bekezdésének megfelelően. Amennyiben a Felhasználó (Továbbiakban: Felhasználó) a módosított Szabályzat vagy díjak mellett nem kívánja tovább igénybe venni a www.borderlinehozzatartozo.com szolgáltatását, jogviszonyát jogosult megszüntetni a Szabályzat rendelkezései szerint.
4. Az alábbi fogalmak a jelen ÁSZF-ben a következők szerint értelmezendők:
4.1. Szabályzat: a www.borderlinehozzatartozo.com Általános Szerződési Feltételeit jelenti.
4.2. www.borderlinehozzatartozo.com: a Derma Soul Kft. által a www.borderlinehozzatartozo.com domain alatt, magyar és tervei szerint angol nyelven üzemeltetett online oldal, ahol a Felhasználók előadássorozatra fizethetnek elő.
4.3. Termék: áru vagy szolgáltatás, jog és/vagy kötelezettség, amely adásvétel tárgya lehet, összhangban a jelen ÁSZF-ben és a hatályos jogszabályokban foglaltakkal;
4.4. Tranzakció: az a folyamat, amely a fizetendő összeg kiválasztásával, annak megfizetésével kezdődik és a www.borderlinehozzatartozo.com weboldal –határidőhöz kötött- szolgáltatásainak elérésével ér véget.
II. Vásárlás menete
A www.borderlinehozzatartozo.com által működtetett online weboldal és szolgáltatásai elérhetőek mindazok számára, akik - ha a jelen ÁSZF eltérően nem rendelkezik – azon vásárolni szeretnének. A vásárlás, a fizetés és a számlázás a formdealer oldalon keresztül történik, ahol a vásárlók az ehhez szükséges személyes adataikat meg tudják adni (név, e-mail cím, telefon számlázási cím).
A Felhasználó köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni. Amennyiben a www.borderlinehozzatartozo.comtudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult a Felhasználó hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, illetve a Felhasználót a www.borderlinehozzatartozo.com online weboldal használatából kizárni.
Az oldalon történő vásárlással (továbbiakban: vásárlás) a Felhasználó elismeri, hogy természetes személy, aki 18. életévét legkésőbb a regisztráció napján betöltötte, és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerint nem cselekvőképtelen (Ptk. 2:8. §.), vagy 14. életévét betöltötte és nem cselekvőképtelen (Ptk. 2:11-12.§§).
Vásárlást követően a vásárló egy köszönő oldalra érkezik, illetve megkapja üzenetben a jelszót, mellyel elérhetővé válnak a vásárolt digitális termékek. Erre a gyűjtő oldalra bármikor vissza tud látogatni, ezt a jelszót egy lementhető PDF-file-kiküldésével is eljuttatjuk a vásárlónak, amely tartalmazza a linket, illetve a jelszót.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a vásárlás során megadott személyes adatok helyességéért kizárólag ő felel. Szolgáltató tájékoztatja az Felhasználót, hogy tőle a Szolgáltatás igénybevétele során kizárólag olyan adat kerül bekérésre, amely a Szolgáltatás megfelelő teljesítéséhez szükséges, az adatra kiterjed továbbá a Szolgáltató Adatvédelmi Tájékoztatóban foglalt minden kötelezettség.
IV. A borderline személyiségzavarral élők hozzátartozóit támogató előadássorozat rendelkezésre bocsátására vonatkozó szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos szabályok
Amennyiben a Felhasználó az Szolgáltatótól a jelen ÁSZF-ben meghatározott valamely szolgáltatást megrendeli, arra a jelen pontban foglalt szabályok az irányadóak.
1. Felhasználó vállalja, hogy a weboldal díjköteles szolgáltatásának (előadássorozat megvásárlása) igénybevételekor a fizetési kötelezettségeinek eleget tesz. Amennyiben ez nem történik meg, a szolgáltatási jogviszony megszűnik.
2. Ahhoz, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás elérje célját, a Felhasználó aktív közreműködése szükséges. Szolgáltatónak nincs lehetősége annak kontrollálására, hogy Felhasználó betartja-e az Szolgáltató által meghatározott ajánlásokat, ezért a szolgáltatás eredménytelenségére való hivatkozással nincs lehetőség a szolgáltatás díjának visszaigénylésére, illetve visszafizetésére.
3. Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha Felhasználó bármelyik kizáró tényező figyelmen kívül hagyásával rendeli meg a szolgáltatást.
4. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatást csak azt követően jogosult igénybe venni, miután annak a weboldalon meghatározott díját előzetesen megfizette a weboldalon elérhető fizetési módok valamelyikének igénybevételével.
5. Felhasználó a szolgáltatás megvásárlásakor –az oldal utasításainak megfelelően- kiválasztja az igénybe venni kívánt digitális terméket. Sikeres fizetés esetén, azonnal aktiválódik a szolgáltatás, létrejön a Szolgáltató és a Felhasználó között a szolgáltatásra irányuló szolgáltatási szerződés. Majd azonnal a Formdeler oldalon megadott számlázási adatok és a megrendelt tételek listája elküldésre kerül a Számlázz.hu oldalnak, aki kiállítja a számlát és azt elküldi emailen keresztül a Felhasználónak, illetve a NAV-nak.
6. Elállás: A megrendelés a „Fizetés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható, a Felhasználó elállhat a szerződéstől. A Felhasználó a 45/2014 (II.26.) kormányrendelet 29.§ (1) a) pontja értelmében kijelenti, hogy kifejezett előzetes beleegyezését adja ahhoz, hogy az Szolgáltató a Szolgáltatás egészének nyújtását haladéktalanul megkezdje. A Felhasználó elismeri, hogy tudomással bír arról, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását a fizetést követően haladéktalanul, de legkésőbb a sikeres fizetés megerősítésének az Szolgáltatóhoz történő érkezését követően legfeljebb 24 órán belül teljesíti, amennyiben a megrendelés megfelel a jelen ÁSZF-nek. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás egészének teljesítését követően elállási jogát elveszíti.Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jelen rendelkezések nem érintik Felhasználónak a 45/2014. kormányrendeletben szabályozott felmondási jogát, azonban díj visszatérítésre ebben az esetben sem tarthat igényt.
7. A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, alanyi adómentesek.
8. Szolgáltató jogosult az aktuálisan közölt díjszabása díjtételeit módosítani, illetve a díjfizetési kötelezettséggel járó szolgáltatások körét bővíteni, erről azonban köteles Felhasználóit tájékoztatni, legalább 15 naptári nappal a módosítás hatályba lépését megelőzően. Kivételt képez ez alól a díjfizetési kötelezettséggel járó szolgáltatások körének szűkítése, azaz az egyes termékkategóriák időlegesen történő díjmentessé tétele. Az ilyen jellegű módosításokra a jelen ÁSZF módosítására vonatkozó általános rendelkezések az irányadók.
9. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó megrendelését indokolt esetben visszautasítsa. A Szolgáltató kizárólag abban az esetben köteles a Felhasználó által megfizetett díj visszatérítésére, amennyiben az ellenértékhez kötött Szolgáltatás nyújtása a Szolgáltatónak felróható okból nem került megkezdésre. A díj visszatérítésre a Forint (HUF); illetve dollár (USD) pénznemben és a díj kiegyenlítésekor használt díjfizetési móddal kerül sor.
V. Egészségügyi nyilatkozat
Az előadássorozat életvezetési tanácsadásnak, javaslatnak minősül, valamint arra, hogy a Szolgáltató legjobb tudása szerint segítsen Felhasználónak a Felhasználó egészségével kapcsolatos tájékozottabb döntések meghozatalában, amely –adott esetben- nem helyettesíti a személyes egészségügyi konzultációt.
Szolgáltató hatásköre nem terjed ki semmilyen egészségügyi probléma diagnosztizálására.
Ezt a weboldalt és annak szolgáltatásait nem szabad személyes jelenlétet igénylő egészségügyi tanácsadás, diagnózis vagy kezelés helyettesítőjeként használni.
A weboldalon elérhető digitális termékek javaslatainak betartását követően az eredmények személyenként eltérőek lehetnek. Szolgáltató semmiféle garanciát nem vállal a vélemények, tanácsok, szolgáltatások vagy egyéb, a weboldalon található vagy hivatkozott információk pontosságáért vagy teljességéért, időszerűségéért, valamint hasznosságáért.
Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, amely az Ön által, az ezen a weboldalon található bármely információval vagy anyaggal kapcsolatos bármely intézkedés vagy megbízás eredménye.
Szolgáltató által megosztott és terjesztett információk, ajánlások és tartalmak bármely Felhasználója saját felelősségére használja az összes információt, ajánlást, iránymutatást és tippet. Szolgáltató nem tehető felelőssé az információk, ajánlások és iránymutatások Felhasználó általi értelmezéséért.
Minden információ, tartalom és ajánlás, amelyet Szolgáltató a weboldalon, valamint a közösségi médián megoszt, Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdona, mely saját tapasztalatai és képzettsége alapján került kidolgozásra, kivéve, ha Szolgáltató ezt másképpen nyilatkozza, illetve hivatkozza.
VI. Titoktartási kötelezettség
A weboldalon, illetve a közösségi médián Szolgáltató által megjelenített ajánlás és az online tartalom csak és kizárólag egyetlen Felhasználó (fizető fél) számára értékesített. Felhasználó jelen szerződés alapján titoktartási kötelezettség alatt áll, nem adhatja ki a megvásárolt terméket harmadik félnek másolásra, nem adhatja át, nem oszthatja meg, nem terjesztheti, nem értékesítheti. A jogtulajdonos hozzájárulása nélkül a fent említett tételek felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményeket vonhat maga után.
VII. Reklamáció, kapcsolattartás
A www.borderlinehozzatartozo.com a Szolgáltatással kapcsolatos panaszokat, felhasználói megkereséseket elsősorban e-mailben fogadja. A fogyasztói panaszokat, felhasználói kérdéseket a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztói panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések által megállapított határidő alatt vizsgálja ki és válaszolja meg.A szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal a www.borderlinehozzatartozo.com szolgáltatását érintő kérdésekben a Felhasználó a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület (http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek ) eljárását kezdeményezheti.
A Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatását érintő fogyasztói panasszal a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását, elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan pedig a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetősége: 1364 Bp., Pf. 144;A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatalának elérhetőségei: levélcím, 1525 Budapest, Pf., 75;
VIII. További információk
A Felhasználó és a www.borderlinehozzatartozo.com, mint felek, esetleges jogvita esetén, hatáskörtől függően kikötik a www.dermasoul.hu, illetve az Szolgáltató székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét. A jelen Általános Szerződési Feltételekre és a www.borderlinehozzatartozo.com által működtetett online weboldalon a magyar jog irányadó.
Törvényi hivatkozások:Adatkezelés:2011. évi CXII. törvény (Infotv.)Elállás, visszatérítés:45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletSzerzői jogok1999. évi LXXVI. törvényA Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről; 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK); 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
Jelen dokumentum az ÁSZF második, 2024. június 10. napjától hatályos verziója.